Automobilių atšaukimas dėl akceleratoriaus pedalo: dažnai užduodami klausimai
- Kuriuos modelius apima šis atšaukimas Baltijos šalyse (Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje)?
- Kokia priežastis paskatino Toyota imtis šio veiksmo?
- Kokia tikimybė, kad tai atsitiks mano automobiliui?
- Ar problema susijusi su automobilio kompiuteriu/elektronika?
- Aš esu vieno iš išvardytų automobilių savininkas. Kada aš sužinosiu, ar mano automobiliui atšaukimas galioja?
- Aš esu įsigijęs naudotą automobilį kaip privatus asmuo. Ar Jūs turite mano adresą? Kaip Jūs su manimi susisieksite?
- Kokių veiksmų aš turiu imtis?
- Pastebėjau, kad mano automobilio akceleratoriaus pedalas sunkiai nusispaudžia, lėtai grįžta į pradinę, neutralią padėtį arba nesklandžiai veikia. Ką man daryti?
- Ar Toyota turi sprendimą, kaip remontuoti stringančius akceleratoriaus pedalus?
- Kaip pagal tikslius matmenis išpjauta plieninė tvirtinimo plokštelė išspręs šią problemą?
- Ar akceleratoriaus pedalo remontui galioja automobilio garantija? Ar man reikės mokėti už remontą?
- Ar mano automobilį saugu vairuoti, jeigu jis dar nebuvo remontuotas?
- Ar ši atšaukimo akcija kaip nors susijusi su grindų kilimėlių atšaukimo kampanija JAV?
- Kas yra VIN numeris ir kaip man jį rasti savo automobilyje?
- Kur man kreiptis, jei vis dar turiu klausimų ar rūpesčių?
Kuriuos modelius apima šis atšaukimas Baltijos šalyse (Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje)?
Atšaukimas dėl akceleratoriaus pedalo apsiriboja šiais Toyota modeliais:
- AYGO (pagamintiems nuo 2005 m. vasario mėn. iki 2009 m. rugpjūčio mėn.);
- iQ (pagamintiems nuo 2008 m. lapkričio mėn. iki 2009 m. lapkričio mėn.);
- Yaris (pagamintiems nuo 2005 m. lapkričio mėn. iki 2009 m. rugsėjo mėn.);
- Auris (pagamintiems nuo 2006 m. spalio mėn. iki 2010 m. sausio 5 d.);
- Corolla (pagamintiems nuo 2006 spalio mėn. iki 2009 m. gruodžio mėn.);
- Verso (pagamintiems nuo 2009 m. vasario mėn. iki 2010 m. sausio 5 d.);
- Avensis (pagamintiems nuo 2008 m. lapkričio mėn. iki 2009 m. gruodžio mėn.);
- RAV4 (pagamintiems nuo 2005 m. lapkričio mėn. iki 2009 m. lapkričio mėn.).
Prašome atkreipti dėmesį: bus atšaukiami ne visi automobiliai, patenkantys į nurodytus gamybos laikotarpius.
Urban Cruiser, Prius, Land Cruiser, Hilux, Hiace, Corolla Verso ir Dyna modeliams atšaukimas nebus vykdomas. Atšaukimas negalioja ir Lexus automobiliams.
Toyota ir toliau gamins visus modelius.
Kokia priežastis paskatino Toyota imtis šio veiksmo?
Retais atvejais minėtų automobilių tam tikras akceleratoriaus pedalo mechanizmas gali mechaniškai užstrigti pedalui esant dalinai nuspaustoje padėtyje arba lėtai grįžti į neutralią, pradinę padėtį.
Ši problema gali atsirasti dėl akceleratoriaus pedalo mechanizmo nusidėvėjimo. Dėl šio laipsniško nusidėvėjimo, priklausančio nuo tam tikrų eksploatacijos sąlygų ir aplinkos veiksnių, gali padidėti mechanizmo trintis. Todėl, tam tikrais atvejais akceleratoriaus pedalas gali sunkiau nusispausti, lėčiau grįžti į neutralią padėtį, o blogiausiu atveju – užstrigti dalinai nuspaustoje padėtyje.
Kokia tikimybė, kad tai atsitiks mano automobiliui?
Tokia situacija, kai akceleratoriaus pedalas užstringa, yra ypač reta ir ji nesusidaro staiga. Taip yra todėl, kad tai susiję su laipsnišku pedalo mechanizmo nusidėvėjimu ir didėjančios trinties laikui bėgant.
Jei Jūs nesusidūrėte su šia problema, labai mažai tikėtina, kad ji pasireikš. Toyota skelbiama atšaukimo akcija tėra prevencinė priemonė, nes tik labai mažam procentui automobilių gali išsivystyti ši problema.
Ar problema susijusi su automobilio kompiuteriu/elektronika?
Ne, tai susiję tik su akceleratoriaus pedalo mechanizmu.
Aš esu vieno iš išvardytų automobilių savininkas. Kada aš sužinosiu, ar mano automobiliui atšaukimas galioja?
Ne visi automobiliai, kurie buvo pagaminti nurodytais laikotarpiais, bus atšaukiami. Kai tik bus patvirtintos atsakomosios priemonės, Toyota susisieks su visais klientais ir supažindins juos su korekcinių veiksmų planu bei jų įgyvendinimo procedūra.
Aš esu įsigijęs naudotą automobilį kaip privatus asmuo. Ar Jūs turite mano adresą? Kaip Jūs su manimi susisieksite?
Jei klientas įsigijo automobilį ne Baltijos šalyse arba nusipirko naudotą automobilį kaip privatus asmuo, Toyota pataria kreiptis į artimiausią Toyota atstovybę ir išsiaiškinti, ar jam reikės atvykti į servisą.
Kokių veiksmų aš turiu imtis?
Šiuo metu nereikia imtis jokių veiksmų, nebent Jūs susidūrėte su šia problema. Jei Jums iškilo ši problema, prašome kreiptis pagalbos į artimiausią Toyota atstovybę.
Pastebėjau, kad mano automobilio akceleratoriaus pedalas sunkiai nusispaudžia, lėtai grįžta į pradinę, neutralią padėtį arba nesklandžiai veikia. Ką man daryti?
Jei patirtumėte kurią nors iš minėtų situacijų artimiausiu metu, sustabdykite automobilį artimiausioje saugioje vietoje, išjunkite variklį ir kreipkitės pagalbos į Toyota prekybos atstovybę. Kiekviena situacija gali skirtis, todėl vairuotojai turi priimti geriausią sprendimą savo nuožiūra.
Išsamesnių patarimų prašome ieškoti straipsnyje „Patarimai klientams, atsiradus akceleratoriaus pedalo problemai“.
Ar Toyota turi sprendimą, kaip remontuoti stringančius akceleratoriaus pedalus?
Taip, mes jau turime sprendimą šiai problemai spręsti. Į akceleratoriaus pedalo mazgą bus įmontuota pagal tikslius matmenis išpjauta plieninė tvirtinimo plokštelė. Daugiau informacijos ieškokite straipsnyje „Toyota Motor Europe patvirtino atšaukiamų automobilių akceleratoriaus pedalo remonto planą Europoje“.
Kaip pagal tikslius matmenis išpjauta plieninė tvirtinimo plokštelė išspręs šią problemą?
Plieninė tvirtinimo plokštelė sumažins trintį tarp trinties įtaiso trinkelės ir besiliečiančio paviršiaus. Įmontuota tvirtinimo plokštelė leis pašalinti pernelyg didelę trintį, dėl kurios gali užstrigti pedalas.
Ar akceleratoriaus pedalo remontui galioja automobilio garantija? Ar man reikės mokėti už remontą?
Toyota padengs visas remonto išlaidas susijusias su šiuo darbu.
Ar mano automobilį saugu vairuoti, jeigu jis dar nebuvo remontuotas?
Jei Jūs iki šiol nepatyrėte jokių problemų, labai mažai tikėtina, kad Jums jų iškils, kadangi žinoma labai nedaug tokio gedimo atvejų. Be to, daugeliu atvejų ši problema būtų pastebima kurį laiką. Automobilių atšaukimas tėra prevencinė priemonė, kadangi tik labai nedideliam procentui pagamintų automobilių yra galimybė išsivystyti šiam gedimui. Europoje negauta nė vieno pranešimo apie kokią nors įvykusią avariją dėl šios problemos.
Ar ši atšaukimo akcija kaip nors susijusi su grindų kilimėlių atšaukimo kampanija JAV?
Ne. Grindų kilimėlių atšaukimo kampanija vykdoma tik JAV. Tačiau, prašome atkreipti dėmesį, kad Toyota nepataria klientams savo automobiliuose naudoti iš trečiųjų šalių įsigytų grindų kilimėlių. Nepritvirtinti kilimėliai gali sukelti problemas, strigdami tarp pedalų, bet kurio gamintojo bet kuriame automobilyje. Mes patariame visuomet naudoti tik originalius gamintojo kilimėlius, tinkamai pritvirtintus Jūsų automobilyje.
Kas yra VIN numeris ir kaip man jį rasti savo automobilyje?
Automobilio identifikacinis numeris (VIN) yra automobilių pramonėje naudojama 17 ženklų – skaičių ir raidžių seka motorinėms transporto priemonėms identifikuoti. Jį galima rasti automobilio registracijos dokumente.
Kur man kreiptis, jei vis dar turiu klausimų ar rūpesčių?
Jei vis dar turite klausimų, apie kuriuos čia nebuvo kalbėta, prašome kreiptis į savo Toyota prekybos atstovybę arba Toyota Baltic AS Ryšių su klientais skyrių telefonu: +3726130327 arba el. paštu: cr@toyota.ee
